Nous Pourquoi

Responsabilités du poste:

• Veiller à la santé, au confort et à la sécurité de nos clients
• Fournir un excellent service à la clientèle, en ouvrant les portes, en assistant aux sacs, etc.
• Inspecter en patrouillant à pied l’extérieur et l’intérieur de la propriété : les allées piétonnes, les escaliers, le système de drainage de l’immeuble, les numéros civiques, les appartements inoccupés du rez-de-chaussée, les arbres, la remise à outils, les surfaces de gravier, les bancs, le bureau et l’atelier d'entretien, les poubelles, les bornes d’incendie, les lumières, les espaces récréatifs ainsi que les entrées et les sorties
• S’assurer que toutes les enseignes sont bien visibles et qu’elles ne nécessitent aucune réparation
• Inspecter les stationnements des locataires et des visiteurs ; rechercher des véhicules endommagés ou abandonnés, des plaques d’immatriculation expirées ou manquantes, des nids de poule
• Remplacer les ampoules brûlées, lorsque nécessaire
• Ramasser les poubelles
• Déblayer la neige
• Faire de retouches de peinture au besoin
• Informer par téléphone le service à la clientèle de sa présence
• S’assurer que l’uniforme est propre et identifiable par les clients
• Remplir et envoyer quotidiennement au CS les rapports
• S’assurer que toutes les lettres aux locataires sont notées dans le champ Mémo au locataire
• Répondre aux appels de déverrouillage de portes, aux plaintes de bruit et aux demandes d’entretien sur appel
• Effectuer d’autres tâches assignées par le coordonnateur de secteur
• Posséder un permis de conduire valide et un véhicule

Exigences en matière de formation et d'expérience:

• 2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou en matière de sécurité, un atout

Exigences techniques:

• Expérience dans le domaine informatique obligatoire avec comme atout la connaissance des programmes fondés sur le Web
• Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie
• Familiarité avec les tablettes informatiques est un atout

Exigences non techniques:

• Engagement à fournir un excellent service à la clientèle
• Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes
• Capacité d’assumer la responsabilité de ses actions et décisions et faire le suivi de jusqu’à la finalisation
• Excellentes capacités d’écoute et communication téléphonique
• Capacités exceptionnelles de solution de problèmes et de prise de décisions
• Solides compétences en planification et en organisation jumelées à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des priorités
• Excellentes aptitudes en gestion de temps
• Capacité de traiter des questions délicate et confidentielles
• Capacité de demeurer calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension
• Capacité de travailler de façon autonome (autogestion) de même qu’avec d’autres associés dans un esprit d’équipe
• Nature flexible et capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement
• Solide esprit d'initiative et souci de la réussite (effort de réaliser la mission de Boardwalk)
• Démontrer une attitude positive, de l’enthousiasme et de l’assurance
• Capacité, jusqu’à huit heures par jour, de marcher, rester debout, monter des escaliers et soulever du matériel
• Capacité de soulever jusqu’à 10 kg en utilisant l’équipement approprié

Ressources humaines
200, 1501 – 1 Street SW, Calgary, Alberta, T2R 0W1