Nous Pourquoi

Nous croyons en la création d'équipes performantes avec des personnes heureuses et engagées dans leur réussite personnelle et professionnelle.

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Spécialiste de la fidélisation et de la rétention À plein temps

Service clients
Saskatoon, Saskatchewan

Responsabilités du poste:

  • Atteindre les objectifs mensuels en termes de location et de nombre de visites
  • Atteindre les objectifs mensuels fixés par le coordonnateur de secteur
  • Accueillir, renseigner les clients et leur faire visiter les logements
  • S'assurer de traiter les demandes de location selon les directives fournies
  • Assurer le suivi des messages téléphoniques dans un délai de 24 heures
  • Rencontrer les clients et répondre à leurs besoins en matière de renouvellement, de modifications, de cession, etc.
  • Assurer un suivi post-location
  • Remplissez toutes les instructions requises pour le poste sur une tablette
  • Couverture du bureau de location en fin de mois ou en cas de pénurie de personnel
  • Accomplir d'autres tâches assignées par le coordonnateur de secteur

Exigences en matière de formation et d'expérience:

  • Connaissance des applications informatiques : Word et Excel
  • Deux (2) ans d'expérience en matière de service à la clientele
  • Une connaissance détaillée de BPMS, des politiques et des procédures de Boardwalk est un atout

Exigences techniques:

  • Véhicule d'apparence professionnelle (relativement neuf et en bon état)
  • Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie
  • Familiarité avec les tablettes informatiques est un atout

Exigences non techniques:

  • Approche professionnelle et conscience de l'importance de la qualité du service à la clientèle
  • Excellente capacité d'apprentissage et de résolution de problèmes
  • Disponibilité pour différents quarts de travail (soir et fin de semaine)
  • Flexibilité et souci du détail
  • Capacité d'assumer la responsabilité de ses actes et décisions y compris les mettre à exécution
  • Excellentes compétences en communication
  • Capacité de planification et d’organisation efficace jumelée à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des
  • priorités
  • Excellentes compétences en gestion du temps
  • Capacité de manipuler de l'information délicate et d'assurer la plus grande confidentialité
  • Capacité de garder son calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension
  • Capacité de travailler efficacement en mode autonome (autogestion) ainsi qu'en collaboration avec d'autres associés
  • Capacité d'apprendre et de s'adapter au changement rapidement
  • Connaissance des diverses commodités
  • Ferme intention de bâtir des communautés meilleures pour tous les clients et les communautés avoisinantes

Ressources humaines
2225 Faithful Avenue , Saskatoon, Saskatchewan, S7K 1T8

Appliquer pour Spécialiste de la fidélisation et de la rétention

Champs requis
Champs requis
Téléphone de 10 numero est Champ obligatoire
Adresse courriel valide est Champ obligatoire
Champs requis
Champs requis
Champs requis
Champs requis
Un permis de conduire valide et un véhicule sont une exigence du poste
Nous vous remercions à l'avance de l'intérêt que vous portez au poste. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues. Les offres d'emploi seront conditionnelles à des conclusions satisfaisantes de la vérification des antécédents judiciaires, des références et du résultat de l'examen médical préalable à l'emploi, le cas échéant.
La taille maximale du fichiers est de 4 Mo. (.doc, .docx, .pdf)

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Nos associés travaillent ensemble dans un environnement fraternel et dynamique. Trouvez l’inspiration pour votre épanouissement personnel en nous aidant à offrir les meilleures expériences en matière de location.

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Customer Service Job at Boardwalk