Qui est Darlene Dove?

Femmes aux postes de direction : Darlene Dove

Originaire de Terre-Neuve, Darlene s’est jointe à la famille de Boardwalk après son déménagement à Edmonton, en 1997. Dans sa province d’adoption, Darlene et son époux emménagent au Meadowview Manor, un immeuble locatif qui, quelques années plus tard, sera acheté et joliment réaménagé par Boardwalk.

En 1998, Darlene décrochait un poste à temps partiel de représentante au service à la clientèle qu’elle a vu affiché dans sa communauté. Aujourd’hui, Darlene est directrice de l’exploitation pour l’Alberta du Nord et membre d’une équipe de direction talentueuse.

Son succès est le fruit d’un travail acharné et de témérité. Elle a pris soin de croire en ses capacités en définissant clairement la voie à suivre pour se rapprocher de la leader qu’elle entend être.

Selon vous, quels sont les traits de caractère communs aux excellents leaders?

L’honnêteté, l’intégrité, la reddition de comptes, la loyauté, l’empathie, l’engagement et la passion, pour n’en citer que quelques-uns. Toutefois, je crois que la plus grande qualité est la capacité d’écoute. Malheureusement, cette compétence est trop souvent laissée pour compte.

Quelle est votre source d’inspiration? Pourquoi?

Ma maman. J’ai toujours admiré son courage qui, malgré les dures épreuves qu’elle a traversées, a su demeurer solide et gentille. Je serais satisfaite d’être la moitié de la femme qu’elle est.

Si l’on vous donnait le choix d’un superpouvoir, quel serait-il?

On m’a déjà posé cette question, j’ai eu le temps d’y réfléchir. J’aimerais avoir le pouvoir de guérison.

D’après votre expérience, quels défis majeurs guettent les femmes en poste de direction?

L’égalité homme-femme est en haut de ma liste. Un autre grand défi pour les femmes d’aujourd’hui est le niveau de confiance en leurs capacités. Trop souvent, les femmes manquent de confiance en elles. Personne ne devrait avoir peur de parler ou d’exprimer son opinion.

Quel est le meilleur conseil que l’on vous a donné à ce jour?

Je pense que l’on a le choix de suivre ou d’ignorer un conseil. Le pire reçu : travailler juste assez pour justifier mon chèque de paye. On ne va nulle part avec une attitude comme celle-là! Le meilleur : faire ce que l’on aime et aimer sans fin. Croyez-moi, ça fait toute la différence!

Que faites-vous pour vous améliorer et grandir à titre de leader?

Je ne suis aucune formation à l’heure actuelle, mais j’adore lire. Je retire beaucoup d’enseignement des livres. Je crois également que la collaboration avec les autres services m’aide dans mon cheminement.

Quels conseils avez-vous à offrir aux jeunes femmes qui débutent dans un poste de direction?

Je leur conseillerais de ne jamais perdre de vue leur objectif de carrière et de s'y accrocher. Il faut aussi avoir une vision, de l’assurance, de la confiance et être authentique. Il ne faut jamais abandonner ses rêves parce qu’un jour ils se réaliseront.

Aimeriez-vous partager autre chose?

Oui, j’aimerais partager mes paroles favorites de Mère Teresa :

« Chaque fois que vous souriez à quelqu’un, c’est un acte d’amour, un cadeau à cette personne, une chose merveilleuse. »