Notre responsabilité

Protéger nos communautés contre la COVID-19

Au nom de toute l’équipe de Boardwalk, nous désirons faire le point avec vous sur la gestion de la COVID-19. La sécurité et le bien-être de nos communautés demeurent l’objectif premier de Boardwalk. Nos équipes continuent de surveiller étroitement la situation en rapide évolution et d’agir en conséquence afin de préserver la sécurité de nos communautés.

Afin d’aider les membres de nos communautés à traverser cette période, Boardwalk exerce avec rigueur des mesures pour prévenir la propagation du virus afin d'assurer et de préserver la santé et le bien-être de nos communautés. Outre les normes de propreté, d’entretien et d'hygiène de Boardwalk déjà élevées, nous prenons des mesures préventives supplémentaires comme nous le proposons dans la présente communication.

Mesures immédiates pour réduire la propagation du virus

• Nous demandons à nos associés et à nos résidents de garder une « distance sociale » dans la mesure du possible comme le recommande l’Agence de santé publique du Canada.
• Nous avons décidé de réduire les heures d’ouverture du bureau au sein de nos propriétés. Les portes du bureau de location seront fermées afin d’éviter tout contact non essentiel. Nous sommes toutefois au travail et prêts à vous accueillir pour vous aider si vous prenez un rendez-vous par téléphone ou courriel avant de vous présenter à nos bureaux.
• Les demandes d’entretien d’urgence conservent leur priorité, mais les demandes d’entretien non urgentes seront traitées au cas par cas afin d’éviter des contacts non essentiels.
• Nous vérifions les stocks de tous les projets afin de nous assurer qu’ils possèdent les produits de nettoyage appropriés.
• Nous augmentons les efforts déployés à la désinfection et l’assainissement des aires communes dont, non limitativement, les halls d'entrée, les salles de conditionnement physique, les piscines, les saunas, les portes, les vide-ordures, les boutons d’ascenseur, les salles de buanderie, les rampes d'escalier et les bureaux de location.
• Les salles de conditionnement physique, les piscines, les saunas, les salles communautaires et les cafés-bars (aires sociales) seront fermés jusqu’à nouvel ordre.
• Nous avons recommandé à tous nos membres résidents et à nos associés de prendre des mesures sanitaires supplémentaires, dont : se laver fréquemment les mains, respecter l’étiquette respiratoire, respecter une distance sociale, rester à la maison lorsqu’ils sont malades et de remettre tout déplacement professionnel non essentiel.
• Tous les événements communautaires sont annulés jusqu’à nouvel ordre.

Gérer l’expérience résidentielle de nos membres résidents partout et en tout temps avec Yuhu

Tous nos membres résidents ont reçu une communication sur l’introduction de notre nouveau portail du membre résident à guichet unique optimisé par Yuhu, qui leur permet d’effectuer leurs paiements en ligne à distance, clavarder avec le personnel de leur projet et lui poser des questions dans le confort de leur maison. Comme nous devons respecter une distance sociale, nous vous invitons à communiquer avec votre bureau de location pour activer votre compte sur le portail. 

Conseils pour rester en bonne santé

Si vous n'avez pas eu l’occasion de lire sur le sujet, voici quelques-unes des suggestions importantes de Santé Canada qui vous aideront à réduire le risque de contracter le virus et d’assurer la sécurité des personnes :

• Bien se laver fréquemment les mains à l’eau et au savon pendant 30 secondes.
• Éviter de se toucher les yeux, le nez et la bouche.
• Tousser ou éternuer dans le creux de son bras pour réduire la propagation des germes.
• Éviter les contacts étroits avec les personnes malades et leur rappeler de rester à la maison.
• Adopter des habitudes de vie saine et rester hydraté afin de favoriser la santé de son système immunitaire.
• Nettoyer et désinfecter les objets et les surfaces touchés fréquemment à l’aide de produits ménagers courants (en vaporisateur ou lingettes désinfectantes).
• Rester à la maison lorsqu’on est malade.

Si vous ou une personne avec laquelle vous avez été en contact avez voyagé à l’extérieur du Canada, le gouvernement du Canada vous conseille de surveiller l’apparition de ces symptômes : fièvre, toux ou essoufflement. Si vous présentez des symptômes ou pensez avoir été en contact avec des personnes infectées, vous pouvez recourir à cet outil d’auto-évaluation qui vous aidera à déterminer si vous devez vous faire tester. Vous pouvez également appeler les lignes de santé suivantes (Alberta : 811; Saskatchewan : 811; Ontario : 1 866 797-0000; Québec : 1 877 644-4545).

Si vous ou un membre de votre famille vous êtes vu conseiller par les autorités sanitaires de s’isoler et de se faire tester pour la COVID-19, veuillez rester à la maison et suivre les directives relatives à l’isolement volontaire, jusqu’à l’obtention de résultats négatifs et la disparition de tout symptôme.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter les liens suivants :

• Agence de la santé publique du Canada
• Alberta Health Services
• Saskatchewan Health Authority
• Public Health Ontario
• National Institute of Public Health - Quebec
• Public Health Agency of Canada
• World Health Organization

Nous maintiendrons une communication continue

Boardwalk maintiendra son engagement envers la sécurité et le bien-être de ses membres résidents et associés et continuera de suivre les directives de Santé Canada et d’autres organisations locales et nationales. Veuillez vous assurer de veiller sur votre santé et celle de vos familles.

Sachez que nous sommes à votre disposition en permanence et que nous continuerons de vous offrir notre soutien indéfectible de toutes les façons possibles.

Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer directement avec nous.

Cordialement,

Votre famille Boardwalk